Tienda de moda: tú puedes aumentar tus ventas

Como muchos ya sabéis, en Agudiza el Ingenio tenemos “doble personalidad”: además de marca de bisutería y complementos, somos agencia de comunicación. Realmente empezamos en la publicidad y trabajamos para otros en este campo antes de montar nuestra propia agencia allá por 2010. Después surgió la maravillosa aventura de convertirnos también en marca de moda. Como tal, trabajamos con muchísimas pequeñas tiendas que venden nuestros productos como distribuidores. Y ahí viene el tema. A veces, no podemos evitar mirar a esas tiendas como posibles clientes, pero no de moda, si no de marketing y comunicación. Pero, por desgracia, el presupuesto para estos temas brilla por su ausencia en estos pequeños comercios. Es por esto que, a falta de un proyecto firme, no vienen mal estos 10 consejos para mejorar vuestra imagen y aumentar las ventas:

 

  1. Especialízate. La especialización es fundamental para crear una diferenciación entre la competencia. En algunos establecimientos hay de todo un poco, parecen pequeños mercadillos. Debes encontrar tu punto fuerte y fomentarlo al máximo. Termina esta frase: “Mi tienda es la mejor del barrio/pueblo para comprar…”. Si consigues utilizar muy pocas palabras y eres capaz de que esta idea se establezca en la mente de tu público, habrás triunfado.

 

  1. Realiza servicios que incrementen el valor del producto. Servicios que resuelven pequeños problemas al consumidor para que sienta que el establecimiento se ocupa de todo, desde realizar arreglos, hasta llevar el producto a su casa y un gran etcétera.

 

  1. Transmite con la decoración. Cuida escaparate y decoración interior al máximo. Debe invitar a entrar en el establecimiento y a que el cliente se sienta a gusto para que le apetezca volver. El estilo debe transmitir un mensaje acorde a nuestro producto y su precio y una fuerte personalidad.
Transmite con la decoración de tu tienda
Bisutería expuesta de forma original
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  1. Incorpora novedades continuas. Olvida el antiguo sistema de hacer una gran compra en cada temporada. Con la irrupción del todopoderoso Inditex en cuyas tiendas hay novedades semanales, las colecciones crucero de los diseñadores y el mundo Internet, hace años que se ha impuesto un nuevo modelo. Los consumidores quieren encontrar cosas nuevas cada vez que visitan tu tienda. Dosifica las compras a lo largo de la temporada y deja siempre un pequeño presupuesto para introducir una posible nueva marca que en cualquier momento puedes encontrar y sentir el flechazo. Otra de las ventajas de este sistema es que serás capaz de adaptar tu oferta a la reacción del público, al tiempo meteorológico o a las modas “flash”.

Otoño Invierno 2015-2016Atrévete a introducir en tu tienda algunas de nuestras novedades.

 

  1. Ten productos “gancho”. Ofrece en tu tienda uno o varios de esos productos que enganchan a la gente. De un rango económico que puede ser más bajo que la media de tus artículos, estos productos te darán fama entre mucha gente y puede atraer a público que de otra manera no habría descubierto el establecimiento. Pueden ser las pulseras de moda, el colgante de las famosas o un artículo personalizado difícil de encontrar. Mira la rentabilidad monetaria pero también el tráfico generado que, tarde o temprano, se convertirá en ventas.

Producto gancho pulsera SetitisEn la joyería/relojería “Los Azahares” venden (como churros) nuestras pulseras Setitis, un claro ejemplo de producto “gancho”. Mira todos los colores aquí.

 

  1. Ofrece algo más que artículos, ofrece una experiencia. Considera la propia compra como una experiencia para el comprador. Ésta debe ser lo más agradable posible. En lo que se refiere al espacio, ya hemos hablado de la decoración a lo que podemos añadir la música, el aroma o la comodidad de los probadores. Un buen envoltorio de regalo o un pequeño detalle por cada compra puede ser la guinda del pastel. Por otro lado, hoy salir de compras combina el consumo con el ocio. Plantéate la posibilidad de introducir algún elemento de entretenimiento como exposiciones, degustaciones de producto, tertulias con café o pequeñas fiestas de aniversario. Y si los niños se ven involucrados, mejor.

Todos los sentidos entran en juego En la experiencia de compra entran en juego todos los sentidos.

 

  1. Conoce a tu cliente y lo que piensan de tu producto. Siempre hay unos puntos en común entre las personas que suelen comprar en tu tienda. Analízalos a fondo y, si es necesario, realiza una pequeña encuesta. Además, puede que no sepas qué beneficios perciben en tus artículos las personas que entran en tu tienda. Habla mucho con ellos y podrás aconsejar mejor e incluso encontrar nuevas utilidades.

 

  1. Realiza acciones de captación. No puedes limitarte a que entren por tu puerta. Actualmente existe muchísima competencia por lo que el comerciante debe vender su producto y no esperar a que se lo compren. Además de promos y descuentos atractivos, realiza acciones de venta fuera de tu establecimiento. Puedes montar un pequeño mercadillo a la entrada del local con otros comercios, asistir a ferias y encuentros de moda…

 

  1. Ten una política de atención al cliente activa. No te quedes sólo en atender correctamente las reclamaciones, toma los datos del cliente para realizar un seguimiento de su satisfacción o dale una tarjeta de fidelización. Además, podrás conocer mejor su perfil y enviarle novedades y promociones. Hay herramientas para realizarlo, como los mailing o los SMS.

 

  1. Utiliza las redes sociales como herramienta de comunicación. Hay que estar en Facebook pero hay que estar bien y, sobre todo, muy activos. Os dejamos lo más importante a tener en cuenta:

 

  • No optes por crearte un perfil personal y añadir a tus amigos, créate una página de empresa, te dará más seriedad y credibilidad.
  • Publica mucho: toda novedad que entre en tu tienda, ofertas y promos, cambio de escaparate o lo bien que le sienta a esas clienta el vestido que se está probando.
  • Realiza acciones para conseguir seguidores: los sorteos y concursos son una buena opción pero no olvides a tus clientes “físicos”… ¡que te sigan todos!
  • Contesta siempre y lo antes posible cualquier comentario o mensaje, sea positivo o negativo, demostrando simpatía y comprensión.

Esto es todo. Esperamos que os haya gustado y, sobre todo, inspirado para seguir mejorando vuestra imagen y aumentando las ventas de vuestras tiendas… ¡al lío!

 


¡Feliz Día del Libro! En nuestra estantería…

“No es preciso tener muchos libros, sino tenerlos buenos” Séneca

Feliz Día del Libro en Agudiza el Ingenio los libros también tienen sitio en nuestras estanterías y no sólo porque algunos de ellos son diseño y maquetación nuestro (eso nos llena de orgullo y satisfacción jeje) sino también porque son parte de nuestra esencia y algunos son regalos en mano o herramientas de inspiración.

La era digital llegó para quedarse pero seguimos siendo unas románticas de lo impreso.

¿Qué tal si os mostramos algunos de ellos?

Si echas un vistazo a nuestras estanterías no faltarán libros sobre diseño, tipografías, imágenes, técnicas gráficas…Sí, lo asumimos, somos unas enamoradas de la profesión.

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Reliquias y referentes del mundo de la publicidad a lo largo de los tiempos…Libros de marketing, de anuncios o de creatividad que son emblemáticos…

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En nuestra estantería siempre queda hueco para el ingenio, la ironía y el buen humor ¡qué no falte! Como dice Rosa Montero “Maitena es como la Enciclopedia Británica de los humoristas, porque en sus tiras cabe el mundo entero” y Óscar Terol  con “La Era del Estreñimiento” nos divide el mundo entre “los que pueden” y “los que no pueden” de una forma fantástica (muy recomendable)…y con El diccionario Diablo el tandem es perfecto.

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Otros libros llegaron como regalo para quedarse y traen en su interior detalles para recordar

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Fiona Ferrer y su libro“Cuando el tiempo hace tic tac” un encuentro “casual” con la autora en un avión a New York nos dejó este fantástico libro de regalo dedicado. Y la útlima adquisición el libro “Haz click y vive sano” basado en el éxito del blog 1 reflejo en el espejo. María Corbacho nos enseña a decir “me quiero” y ha sido toda una iluisón ver en su interior que nos incluye en sus agredecimientos.

Otros libros no están en nuestra estantería, pues andan por nuestras casas o nos acompañan en nuestros viajes…pero queríamos también mencionar algunos. Con sus temáticas demostramos que aquí no se desconecta jeje porque hay mucha vocación por esta profesión y por lo que hacemos: publicidad , comunicación y moda. Y eso se refleja también en nuestras lecturas.

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“Una tienda en Paris” de Maxim Huerta, emocional novela que nos hace seguir soñando. Amancio Ortega su visión es de valorar. Y el ya recomendado libro de Paul Arden en otra ocasión; claves y estrategias que pueden motivar a cualquier persona emprendedora.

La lectura sin duda es toda una fuente de inspiración y abrir un libro es dar paso a nuestra imaginación.

Disfruten de sus lecturas. Y aprovechen que no engorda :))

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Felíz Día de Sant Jordi. Felíz Día del Libro.


Cómo celebran las marcas el Día del Padre

La celebración del Día del Padre está a la vuelta de la esquina, sólo hace falta darse una vuelta por cualquier centro comercial para que no se nos olvide que el próximo 19 de marzo, hay que felicitar a papá y hacerle un regalito. Encontramos cientos de promociones y campañas de marketing para promover el consumo en unas fechas que tienen un cierto parón de las ventas tras la finalización de las rebajas.

Pero estas acciones promocionales van mucho más allá del pequeño comercio y llegan a las grandes marcas. Ayer mismo, descubrimos a través de las redes sociales una original campaña de Navidul, que ha creado packaging especiales para el Día De Padre. Calzoncillos, corbatas, paraguas o guantes hechos con jamón.

Campaña Navidul Día del Padre

Ver esta campaña, nos ha hecho acordarnos de otras anteriores, que destacaron por su creatividad y queríamos compartirlas con todos vosotros estando a pocos días de la celebración del Día de Padre. El año pasado, Toyota nos sorprendió con su campaña #FelizDíadelSuperPadre cuya pieza principal fue el spot que podrás ver a continuación. Una campaña entrañable que nos hizo rememorar aquellos momentos en los que reclamábamos la mirada de nuestro padre y sentirnos orgullosas de hacer algo para él.

Camapaña Toyota Día del Padre

Dos o tres años más atrás, marcas como Pampers (pañales infantiles), McDonalds o Volkswagen también celebraron el Día del Padre con sus particulares mensajes. En el primer caso, Pampers realizó un video con algunos de los virales sobre padres más conocidos de YouTube y el resultado es muy enternecedor, nos muestra cómo un padre llega a convertirse en cualquier cosa por un hij@.

McDonalds, muy en su línea de los últimos años con la publicidad más emocional, dedicó uno de sus spots para homenajear a los padres en su día, a través de una historia acelerada del crecimiento de un hijo hasta que se convierte en padre. Aquí os lo dejamos.

Volkswagen, utilizó la publicidad gráfica para celebrar el Día del Padre, utilizando dos modelos de coche, uno más clásico en representación de un padre, y uno más moderno, en representación de un hijo. El mensaje: “Hijo, cúbrete que vas coger frío”, nos resulta muy familiar, ya que nuestros padres siempre andan preocupados porque no cojamos frío :P

Campaña Volkswagen Día del Padre

Desde Agudiza el Ingenio, también queremos hacer nuestra peculiar aportación al Día del Padre, con un mensaje dirigido a todos los hij@s, que alguna vez, soñaron en los brazos de sus padres.

En brazos de papá